Индивидуальный предприниматель Данилюк Игорь Станиславович (ИНН 381915553259, ОГРНИП 324385000146427), далее — «Исполнитель», предлагает любому лицу, отвечающему условиям настоящей оферты, заключить договор на оказание услуг доступа к сервису «Полка +» на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор считается заключённым с момента её акцепта.
1. Термины
1.1. Сервис — программный комплекс «Полка +», доступный через интернет по адресу polka.plus, предназначенный для работы продавца на маркетплейсе Ozon: выгрузки товаров, расчёта цен, контроля остатков и цен, учёта заказов, финансов и аналитики.
1.2. Заказчик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которое акцептовало оферту и использует Сервис для предпринимательской деятельности.
1.3. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику и его сотрудникам после входа по логину и паролю.
1.4. Ozon — маркетплейс Ozon и его программный интерфейс (API) для продавцов. Прайс-лист — файл со списком товаров Заказчика, их ценами и наличием, доступный Сервису по ссылке, которую указывает Заказчик.
1.5. Оплаченный период — один календарный месяц. Если оплата поступила, пока текущий оплаченный период ещё не закончился, новый период начинается с даты окончания текущего. Например, подписка действует до 14 октября, оплата поступила 10 октября — подписка продлевается до 14 ноября. Если оплаченного периода нет или он закончился, новый период начинается с даты поступления оплаты: при оплате 15 марта он длится по 14 апреля включительно.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису в объёме тарифа, а Заказчик оплачивает их на условиях настоящей оферты.
2.2. В тариф входят: выгрузка товаров из прайс-листа на Ozon без ограничения количества; расчёт цены с учётом комиссии, логистики и других расходов Ozon; автоматическая сверка остатков и цен с прайс-листом и обновление их на Ozon; отслеживание изменений тарифов Ozon и пересчёт цен; учёт финансов по каждому заказу; аналитика продаж; отслеживание акций Ozon; сборка заказов и печать этикеток; доступ для сотрудников Заказчика с настройкой прав; работа с несколькими складами; уведомления; подключение и первоначальная настройка Сервиса силами Исполнителя.
2.3. Состав функций Сервиса может развиваться. Исполнитель вправе изменять интерфейс и функции, не ухудшая существенно возможности, перечисленные в п. 2.2.
2.4. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует на момент оказания услуг. Работа Сервиса зависит от Ozon (его программного интерфейса, правил и доступности) и от доступности прайс-листа Заказчика.
3. Акцепт оферты и подключение
3.1. Самостоятельной регистрации в Сервисе нет. Для подключения Заказчик связывается с Исполнителем по контактам, указанным в разделе 13. Исполнитель создаёт учётную запись, подключает Сервис к Ozon и прайс-листу по данным, которые предоставляет Заказчик, и передаёт Заказчику логин и пароль.
3.2. Акцептом оферты является первая оплата услуг (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Перед оплатой Заказчик подтверждает в личном кабинете, что ознакомился и согласен с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных. Без этого подтверждения оплата не принимается.
3.3. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает, что использует Сервис для предпринимательской деятельности, обладает правом распоряжаться данными, которые передаёт в Сервис, и полномочиями на подключение к Сервису своего кабинета Ozon.
4. Стоимость услуг
4.1. Стоимость доступа к Сервису — 6 900 ₽ за один оплаченный период (месяц). Тариф единый, без ограничений по количеству товаров, заказов и выгрузок. Действующая стоимость также указана на сайте polka.plus и в разделе «Подписка» личного кабинета.
4.2. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем автоматизированной упрощённой системы налогообложения (Федеральный закон от 25.02.2022 № 17-ФЗ).
4.3. Пробный период не предоставляется.
4.4. Исполнитель вправе изменить стоимость, опубликовав новую редакцию оферты на сайте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу и уведомив Заказчика в личном кабинете или по электронной почте. Новая стоимость применяется со следующего оплаченного периода. Уже оплаченный период не пересчитывается.
5. Порядок оплаты
5.1. Оплата производится в рублях через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой или другим способом, доступным на странице оплаты. Оплата производится авансом за оплаченный период.
5.2. Данные банковской карты вводятся на стороне ЮKassa. Исполнитель не получает и не хранит номер карты, срок действия и код безопасности.
5.3. Оплата разовая: каждый оплаченный период Заказчик оплачивает сам в разделе «Подписка» личного кабинета. Исполнитель не сохраняет платёжные средства Заказчика и не производит списаний без его участия.
5.4. Заказчик может оплатить следующий период в любой момент, в том числе заранее. Новый период начинается с даты окончания текущего (п. 1.5), поэтому оплата заранее не сокращает оплаченное время. Стоимость определяется на дату оплаты.
5.5. За 7 календарных дней до окончания оплаченного периода и до дня его окончания Исполнитель ежедневно напоминает Заказчику об окончании периода в личном кабинете и push-уведомлением, если Заказчик их включил. Отсутствие напоминания (например, если уведомления выключены) не продлевает оплаченный период.
5.6. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа ЮKassa. Кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» и направляется Заказчику в электронном виде.
5.7. Услуги за оплаченный период считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение оплаченного периода Заказчик не направил Исполнителю мотивированных претензий. Акт оказанных услуг не составляется, если Заказчик не попросил об этом письменно.
6. Возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг (ст. 782 ГК РФ) и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные дни текущего оплаченного периода.
6.2. Возврат частичный и рассчитывается по формуле: стоимость текущего оплаченного периода × количество неиспользованных дней ÷ количество дней в оплаченном периоде. Неиспользованными считаются дни, начиная со дня, следующего за днём получения Исполнителем заявления о возврате, и до окончания оплаченного периода. Сумма округляется до копеек в пользу Заказчика.
6.3. Заявление о возврате направляется на электронную почту id1095@ya.ru с адреса, указанного при подключении. В заявлении указываются название магазина или номер клиента, дата и сумма платежа.
6.4. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения. При положительном решении возврат производится на то же платёжное средство, с которого была произведена оплата. Срок зачисления средств зависит от банка Заказчика.
6.5. Доступ к Сервису прекращается после проведения возврата.
6.6. Денежные средства за полностью истекшие оплаченные периоды не возвращаются. Ошибочно проведённые платежи возвращаются полностью.
7. Неоплата
7.1. Если оплата следующего периода не поступила, по окончании оплаченного периода личный кабинет закрывается: Заказчику и его сотрудникам доступен только главный экран с сообщением о неоплате и возможностью оплатить. Все разделы Сервиса, включая аналитику, финансы, заказы и выгрузку, недоступны.
7.2. На это время отключаются все функции Сервиса, которые вносят изменения в кабинет продавца на Ozon: контроль остатков, контроль цен, защита от изменения тарифов Ozon, выгрузка товаров, а также иные фоновые процессы, изменяющие данные на Ozon. Заказчик самостоятельно следит за остатками и ценами на Ozon в этот период и несёт риск продажи товара, которого нет в наличии.
7.3. Сбор данных с Ozon (заказы, начисления, возвраты, акции, сведения о доставках и холостых поездках) ведётся всё время, пока учётная запись Заказчика существует, в том числе при неоплате, приостановке или блокировке доступа. После восстановления доступа Заказчику доступны данные за весь период, когда кабинет был закрыт. Сбор данных невозможен, если ключ API Ozon недействителен или отозван Заказчиком.
7.4. После поступления оплаты доступ и все функции Сервиса восстанавливаются автоматически. Если оплаченный период уже закончился, новый исчисляется с даты оплаты (п. 1.5).
7.5. Сбор данных прекращается только при удалении учётной записи Заказчика. При удалении все данные Заказчика в Сервисе (товары, заказы, финансы, аналитика, журнал действий, учётные записи сотрудников, настройки и ключ API Ozon) удаляются безвозвратно, за исключением сведений об оплатах и о принятии оферты, срок хранения которых установлен законом и Политикой обработки персональных данных.
7.6. Исполнитель удаляет учётную запись по заявлению Заказчика после расторжения договора, а также вправе удалить её, если оплата не поступала в течение 6 месяцев после окончания последнего оплаченного периода.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Исполнитель обязуется: обеспечивать доступ к Сервису в оплаченный период, за исключением перерывов, указанных в п. 8.2; оказывать поддержку по телефону, в Telegram и по электронной почте; не передавать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных офертой, Политикой обработки персональных данных и законом.
8.2. Исполнитель вправе проводить профилактические работы, обновлять Сервис и временно ограничивать доступ к нему для устранения неисправностей. Перерывы, вызванные недоступностью Ozon, прайс-листа Заказчика, сетей связи или хостинга, не являются нарушением договора.
8.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги; предоставить действующий ключ API Ozon и ссылку на прайс-лист и обновлять их при истечении или изменении; не передавать логин и пароль третьим лицам, кроме своих сотрудников, которым он предоставляет доступ средствами Сервиса; не пытаться получить доступ к данным других клиентов, не вмешиваться в работу Сервиса и не использовать его в целях, противоречащих закону или правилам Ozon.
8.4. Заказчик самостоятельно определяет цены, остатки, наценку и другие настройки, проверяет результаты работы Сервиса и отвечает за решения, принятые в своём кабинете Ozon, а также за действия своих сотрудников в Сервисе.
8.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность данных, переданных в Сервис, и за соблюдение законодательства при продаже товаров, в том числе в отношении персональных данных покупателей.
8.6. Исполнитель вправе входить в личный кабинет Заказчика в Сервисе для технической поддержки и устранения ошибок. Такие действия видны в журнале кабинета от имени «Администратор».
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
9.2. Расчёты Сервиса (цена, расходы Ozon, суммы к выплате) основаны на данных Ozon и прайс-листа Заказчика и носят справочный характер. Фактические суммы определяются Ozon. Исполнитель не отвечает за расхождения, вызванные изменением тарифов, правил или данных Ozon, а также ошибками в прайс-листе.
9.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия и решения Ozon, включая блокировку товаров или кабинета продавца, изменение комиссий, тарифов и программных интерфейсов, а также за убытки Заказчика, возникшие из-за неверных или устаревших данных в прайс-листе или иных данных, переданных Заказчиком, отключения ключа API или недоступности прайс-листа.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), в том числе действиями органов власти, сбоями электросетей и сетей связи, массовыми атаками на сетевую инфраструктуру. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой стороне в разумный срок.
10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика, его представителей и сотрудников в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных.
10.2. Если в данных, которые Сервис получает от Ozon по поручению Заказчика, содержатся персональные данные покупателей, Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ) исключительно для оказания услуг по договору, соблюдает их конфиденциальность и принимает меры по их защите. Оператором таких данных является Заказчик.
10.3. Ключ API Ozon и другие данные доступа Заказчика хранятся в защищённом виде и используются только для работы Сервиса.
11. Срок действия и расторжение договора
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до его расторжения.
11.2. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент: не оплачивая следующий период (договор прекращается по окончании оплаченного периода) или направив заявление о возврате по разделу 6 (договор прекращается после проведения возврата).
11.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор, уведомив Заказчика не менее чем за 10 календарных дней по электронной почте, и вернуть денежные средства за неиспользованные дни оплаченного периода.
11.4. Исполнитель вправе приостановить доступ или расторгнуть договор без предварительного уведомления, если Заказчик нарушил п. 8.3, в том числе пытался получить доступ к чужим данным или нарушить работу Сервиса. В этом случае денежные средства за неиспользованные дни возвращаются за вычетом убытков Исполнителя, если они подтверждены.
11.5. При приостановке или блокировке доступа личный кабинет закрывается, функции Сервиса, изменяющие данные на Ozon, отключаются (п. 7.2), сбор данных продолжается (п. 7.3).
11.6. Договор прекращается также при удалении учётной записи Заказчика (п. 7.5, 7.6).
12. Прочие условия
12.1. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию на странице polka.plus/offer. Изменения вступают в силу через 10 календарных дней после публикации и применяются к следующим оплаченным периодам. Продолжение оплаты после вступления изменений в силу означает согласие с ними.
12.2. Споры решаются путём переговоров. Претензия направляется в письменном виде на электронную почту другой стороны и рассматривается в течение 10 рабочих дней. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя, в том числе Арбитражного суда Иркутской области.
12.3. Уведомления и документы, направленные по электронной почте с адресов, указанных в разделе 13 и при подключении Заказчика, а также сообщения в личном кабинете имеют силу письменных.
12.4. К договору применяется право Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя
- Исполнитель
- Индивидуальный предприниматель Данилюк Игорь Станиславович
- ИНН
- 381915553259
- ОГРНИП
- 324385000146427
- Адрес
- Иркутская область, г. Усолье-Сибирское, пр-кт Красных Партизан, д. 3, кв. 77
- Телефон
- 8 (995) 045-61-55
- Электронная почта
- id1095@ya.ru
- Налоговый режим
- АУСН, НДС не облагается